СИСТЕМА ЗА ОБРАБОТКА НА ТРАНЗАКЦИИ

Предназначение – за обработка на първични данни на изпълнителско ниво. Използват се за решаване на добре структурирани (формализирани) задачи, за които са известни изходните данни и е налице алгоритъм за тяхната обработка.

Транзакции – събития, повтарящи се ежедневно и свързани с обработка на поръчки, изготвяне на фактури, изпращане съобщения на клиенти и т.н. Това са дейности по обра­ботката на първичните данни с цел да се получи нужната инфор­мация. В много организации тези дейности заемат до 90% от цялата ин­фор­­мационна дейност.

Видове транзакции:

• Входни – полу­чаване на поръчки, резервация на билети и др.
• Изходни – издаване на фактури, платежни нареждания и др.

Освен това обработката на транзак­ции трябва да включва и някаква система за регистриране хронологията на дейностите – това са различните дневници и журнали. Модерните информационни системи имат хиляди приложения в съвременния технологичен интерактивен свят.

Отчетите за управлението – естествено разширение на дейността по об­ра­ботка на транзакциите. Те имат за цел да подпомогнат вземането на ре­ше­ния. Биват детайлни, обобщени и отчети за изключенията.

Архитектура

СИСТЕМИ ЗА АВТОМАТИЗАЦИЯ НА ОФИСА

Предназначение – за извършване на рутинни операции от оперативното и менажерско ниво.

Обикновено тези системи включват:

• Текстообработка;
• Разпространение на копия;
• Електронни таблици
• Електронни разписания, комуникации по e-mail, Voice-mail и видео конференции.

Microsoft Office

ActiveX автоматизация (OLE автоматизация)

ActiveX технологията се основава на обектния модел на компонентите на Microsoft (Component Object Model – COM)

Характерни особености

Интегриране на приложения с цел постигане на изчерпателно софтуерно решение.

Значително увеличаване скоростта и качеството на разработките. Възможност една програма да получава достъп и да манипулира обектите на друга програма.

Пример – отпечатване на писмо в Word от Access.

СИСТЕМИ ЗА РАБОТА СЪС ЗНАНИЯ

Базират се на изкуствения интелект (ИИ) и служат на оперативното ниво в организацията при вземане на неструктурирани решения. Използват се също от потребители, професионално работещи със знания: учени, инженери, лекари, адвокати и др., като ги подкрепят в техните усилия да създават нови знания, при работата им за организацията или обществото.

Изкуствен интелект – способност на информационната система към действия, които биха се нарекли интелектуални, ако се извършват от човек.

Първоначално идеята за изкуствен интелект е била да се създадат машини, които се държат интелигентно.

Двата пътя на развитие на изкуствения интелект са

• Разбиране на естествения език
• Умението за анализиране на проблема и неговия логичен завършек (решаване).

Системите за работа със знания, наречени още експертни системи използват достиженията на втория клон на изкуствения интелект – способността да се намират решения на проблеми.

Експертна система (Expert System)

Компютърна система, трансформираща опита на експерти в евристични правила в някаква област на знанието.

Идея – да се получат от експерти съответните знания и след   зареждането им в паметта на компютъра да се използват всеки път, когато това е необходимо.

Характерни особености

• Използват знанията натрупани от експертите в дадена област за решаването на проблеми в организацията.
• Използват се в качеството на съветващи системи, като предлагат приемливи решения за практическо използване.
• Проследяват разсъжденията, на които се базира предлаганото решение (в много от случаите това е по-важно за потребителя от самото предлагано решение).
• Обикновено предлагат на потребителя да приеме решение, което превъзхожда неговите възможности, т.е. той не може да стигне самостоятелно до него.

Архитектура на ЕС

Основни компоненти в експертната система са базата от знания; интерфейсния модул, които осигурява комуникация между потребителя и системата посредством езици като SQL, и потребителския интерфейс.

Потребителски интерфейс – използва се за въвеждане и извеждане на информация, както и за въвеждане на команди, съдържащи параметрите, определящи процеса на обработка на информацията.

Методи за въвеждане на информация:

• меню;
• команди;
• естествен език;
• собствен интерфейс.

В експертните системи се предвижда възможност за получаване на информация не само във вид на решение, но и във вид на обяснения.

База знания — съдържа факти описващи предметната област, както и логическата взаимовръзка между тези факти. Централно място в нея се заема от правила, които определят какво трябва да се прави в конкретна ситуация.

Състав на правилата:

• условие (изпълнимо или не);
• действие (изпълнимо при определени условия).

Всички видове знания в зависимост от спецификата на предметната област и квалификацията на инженера по знания могат да бъдат представени във вид на семантически модели.

Интерпретатор — извършва в определен порядък обработката на знанията получени от базата знания.

Обработка на знанията = последователно разглеждане на съвкупността от правила

♦ Ако условието е налице à Изпълнение на конкретно действие à Представяне на вариант за решение

Модул за създаване на системата -  създава йерархия от правила.

Области на използване на ЕС – военни приложения, медицина, електроника, изчислителна техника, геология, математика, космос, селско стопанство, управление, финанси, бизнес, и т.н.

Сходни статии:

1. Информационни системи Понятието система представлява съвкупност от елементи, работещи заедно в определена среда за постигане на дадена цел . Информационната система е система, чрез която данните и информацията се обработват и предават...
2. Автоматизирани системи за управление на технологични процеси автор: Гергана Андонова Иванова специалност: Компютърни интегрирани системи за управление Система – множество от елементи, намиращи се в определени отношения и връзки помежду си и образуващи едно цяло. Днес понятието...
3. Информационните системи в производството 1.Интеграция – различни системи обслужват различни функции. Трудно е свързването м/у различните организационни нива. За интеграцията в големите корпорации плановете са за интеграция повече от десетилетие 2.Разширява се обхвата на...
4. Системи за откриване на атаки Откриване на атаки (intrusion detection) Процес на идентификация и реагиране на подозрителна дейност, насочена към компютърните или мрежовите ресурси. Атака – всяко несанкционирано действие, което води до реализация на заплаха...
5. Web базирани системи за управление на мрежи Голямото разнообразие мрежови устройства (защитни стени, маршрутизатори, комутатори, модеми, сървъри и т.н.) налага съществуването на една друга група от продукти притежаващи възможности за наблюдение, контрол и управление на мрежи и...